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流通概論期末複習重點 - 下載本文

流通概論複習要點

第一章

3. 什麽是交換?它有幾種形式?

(1)交換的一般含義是指兩個以上的個人或組織相互提供各自活動及其成果的行爲。

(2)它有三種形式:W-W(物物交換),W-G-W(以貨幣爲媒介的商品交換,包括:賣‘W-G’,買‘G-W’),G-W-G(以商人爲媒介的商品交換)

5. 什麽是流通?

本書所說的流通是指不包括貨幣、資金、人和服務的有形商品或産品的流通,是一種狹義的流通,包括商流、物流與信息流。

9. 試述社會經濟系統的構成要素及其職能。

(1)社會經濟系統四要素:生産、消費、流通與分配。

(2)生産是起點,消費是終點,流通是橋梁,分配是“守夜人”。生産創造形態效用,即通過人類勞動改變物品的形態,以提供豐富多彩的商品與服務;流通創造所有權效用或價值形態轉換效用(商流)及商品的時空效用(物流);消費創造生命或生存與發展效用,是生産與流通的終極目標;分配創造公平與秩序效用,即通過國家或政府收入的分配與再分配,爲社會提供公平、秩序與安全。

10. 流通對生産、消費、和分配的作用。

(1)流通對生産的作用:①在商流階段,流通對生産的決定性作用主要體現在産前的采購供應和産後的商品銷售;②在物流階段,流通對生産的決定性作用體現在生産與銷售的全過程之中。

(2)流通對消費的作用:流通在商流與物流兩個方面決定著消費。

(3)流通對分配的作用:從全社會來看,流通不僅直接創造價值(收入),而且更決定價值創造的多少與快慢,以及價格的最終實現程度,從而決定分配的實現程度與水平。

第二章

1. 如何正確理解“流通産業”的內涵?

流通産業的事業內容是商品流通,既包括商品所有權的轉移,也包括商品實體的運動過程。具體而言,我們所指的流通産業:(1)它是一種營利性事業,而不是公益或公共事業,即廣義的商業:(2)它是一種以流通活動爲核心內容的營利性事業,即狹義的商業:(3)不是專門以流通爲經營內容的經濟主體的商品流通不是我們所說的流通産業。

2. 如何科學的對流通産業進行分類?

(1)按“業種或業態”分類,可以將流通産業劃分爲生産資料流通産業與消費資料流通産業或工業品流通産業與農産品流通産業等。

(2)按“商流或物流”分類,可以將流通産業劃分爲“商流産業”與“物流産業”。

(3)按商品流通的階段分類,可以將流通産業劃分爲批發業與零售業。

(4)按商品流通的範圍分類,可以將流通産業劃分爲國內流通産業與國際流通産業。

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3. 試述流通産業的特征。

(1)對勞動力有較強的吸納能力,具有就業機器功能; (2)進入與退出障礙低,競爭激烈; (3)技術進步的從屬性;

(4)行業集中度較低,規模經濟效果不夠明顯。

4. 試述流通産業的貢獻。

(1)流通産業對GDP/GNP的貢獻:流通産業對GDP/GNP的貢獻大小,可以通過所實現的産值占GDP/GNP的比重來衡量。這一比重越大,流通産業對GDP/GNP的貢獻也越大。

(2)流通産業對經濟增長的貢獻:一般來說,國民經濟由包括流通業在內的各産業構成,一定時期的國民經濟淨産出(總值)等于各産業活動的增加值之和,整個國民經濟的産出增長是各産業産出增長的總和。 (3)流通産業對三次産業的貢獻:從宏觀上講,流通産業在整個社會資源配置、結構調整中都起著不可替代的作用。

(4)流通産業對社會就業的貢獻:一定時期內流通産業就業人數占該時期全社會總就業人數的比例越大,流通産業對社會就業的貢獻也就越大。

(5)流通産業對國民福利的貢獻:流通産業雖然不能與所有的福利內容直接相關,但是與國民收入、消費者閑暇和消費者愛好的滿足這三個方面具有直接的相關性。

(6)流通産業對城市形成和發展的貢獻:城市與流通産業之間具有互爲因果的關系。

5. 簡述零售商業發展的四次革命。 第一次革命:百貨商店的興起; 第二次革命:連鎖商店的誕生; 第三次革命:超級市場的産生; 第四次革命:無店鋪零售的出現。

第三章

1. 流通的功能有哪些?

所有權轉移、物流功能、成本節約、信息傳遞、風險分擔、流通金融。

8. 專業化流通機構有哪些?

批發商、零售商、物流服務商及消費合作社。

第四章

1. 什麽是商品流通渠道?它與營銷渠道有什麽區別?

(1)流通渠道是爲促使商品從生産領域向消費領域轉移而由商品生産者、流通者、消費者等流通機構構成的一系列互相依存的組織。

(2)兩者關注的視角不同,兩者涉及的內容不同,兩者涉及的學科屬性不同。

2. 流通渠道的參與者有哪些?

生産者、專業流通者(批發商和零售商)、終端用戶(産業用戶和個人用戶),以及各類提供專業服務的專業機構。

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3. 商品流通渠道的結構有哪些類型?

(1) 流通渠道的類型結構:根據渠道終端用戶的不同,可將流通渠道分成①消

費品流通渠道結構,②工業品流通渠道結構。 (2) 流通渠道的長度結構:按照渠道中間商數目的多少,可將流通渠道分成①

零級渠道,②一級渠道,③二級渠道,④三級渠道

5. 什麽是渠道權力?其來源是什麽?

(1)渠道權力一般被定義爲一個渠道成員對渠道中其他成員的行爲和決策變量施加影響的能力。

(2)來源:獎賞、強制、專業知識、合法性和參照與認同。

6. 渠道沖突的原因是什麽?解決渠道沖突有哪些方法?

(1)渠道沖突的原因:①角色對立,②資源稀缺,③感知差異,④期望差異,⑤決策領域分歧,⑥目標不一致,⑦溝通障礙。

(2)解決渠道沖突的方法:說服,宣傳與教育活動,融合,制定高級目標,提高信息准確度,遊說,等待,談判,人員交換,共同加盟同業合作組織,外交,調解與仲裁,法律訴訟,聯合,退讓。

第五章

1. 什麽是零售?什麽是零售商?

(1)零售包括將商品或服務直接銷售給最終消費者,供其個人非商業性使用的過程所涉及的一切活動。

(2)零售商是指向個人消費者或最終消費者銷售商品的個人或企業。

2. 零售職能包括哪些方面?

①分類、組合與備貨;②提供服務與娛樂休閑;③保有存貨與承擔風險;④節約消費者的購買成本;⑤搜集與傳遞市場信息;⑥金融功能。

3. 如何對零售商進行分類?

(1)按組織形式分類:公司連鎖零售商,自由連鎖零售商,特許連鎖零售商,零售商合作社,消費者合作社。

(2)按業種分類:食品類零售業;飲料、煙草零售業;服裝和鞋帽零售業;紡織品零售業;家用電器及音像器材零售業;文化辦公用品零售業;日用品零售業;體育娛樂用品零售業;交通、通訊用品零售業;家具零售業;化妝品零售業;金銀珠寶零售業;中西藥品及醫療保健用品零售業;書報雜志及電子出版物零售業;燃料零售業;建築材料及五金電料零售業。

(3)按業態分類:面對面銷售、開架自選銷售、網上銷售等。

2004年中古商務部發布的《零售業態分布》新標准,將中國的零售業態分爲17種,內容如下。①有店鋪零售:雜食店,便利店,折扣店,超市,大型超市,倉儲式會員店,百貨店,專業店,專賣店,家居建材商店,購物中心(社區購物中心、市區購物中心、城郊購物中心),工廠直銷中心;②無店鋪零售:電視購物,郵購,網上商店,自動售貨亭,電話購物。

7. 簡述零售經營要素的內容。

零售經營要素是指零售商在進行經營活動過程中爲實現經營目標而需要進行設計和管理的各種經營要素。零售經營要素一般包括①商品、②價格、③廣告與

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銷售促進、④店址、⑤店鋪設計與商品陳列、⑥銷售過程、⑦顧客服務等。 第六章

1. 什麽是批發與批發商?

批發是指向再銷售者、産業和事業用戶銷售商品與服務的行爲。 批發商是指從事批發活動的組織或個人。

3. 常見的批發經營方式或批發業態有幾種,其主要特點是什麽?

(1)常見的批發經營方式或批發業態有四種,分別是:經銷、代理、經紀、拍賣。

(2)①經銷的特點:商品所有權從制造商向批發商轉移;批發商獨自承擔市場風險;批發商需要有較爲雄厚的資金和較好的儲運條件。

②代理的特點:具有法人地位,是獨立經營的流通組織,並與制造商有長期固定關系;在指定的銷售區域和地理空間內只能銷售其代理的商品,一般不能再銷售其他具有競爭性的商品或同類産品;要嚴格執行制造商的商品定價;按照一定時期的銷售額或采購額的固定百分比提取傭金;對其所代理銷售或采購的商品一般不具有法律上的所有權。

③經紀:既不占有商品,也不擁有貨幣;只提供服務,不從事經營;活動具有隱蔽性、流動性和非連續性;活動是有償的;活動的廣泛性。

④拍賣:能夠實現拍賣物(制造商的商品)的最大價值;可以充分體現公平、公開、公正的商品交易原則;具有較強的法律約束力。

6. 什麽是批發市場?

批發市場是指集中進行現貨批量交易的場所。是一種有形市場。

第七章

4. 現代物流具有哪些基本特征?

(1)將向顧客提供的物流服務目標體現在定義中,強調了物流顧客服務的重要性。

(2)現代物流的活動範圍極其廣泛,既包括原材料采購與供應階段的物流,也包括生産階段的物流、銷售階段的物流、退貨階段的物流及廢棄物處理階段的物流等整個生産、流通、消費過程的全部物流活動。

(3)現代物流不僅重視效率,更重視效果,即強調物流過程中的投入(成本)與産出(增加銷售額或利潤)之間的對比關系。

(4)現代物流不僅強調物流各構成要素的整體最佳,而且還強調物流活動與其他生産經營活動之間的整體最佳。

(5)現代物流更加強調庫存的一體化管理、信息管理及按需生産。

(6)現代物流強調生産、銷售、物流是企業經營的三大支柱,並將物流視爲與生産、營銷相並列的企業經營戰略之一。

7. 現代物流管理有哪些特點?

(1) 現在物流管理是跨企業的管理; (2) 現代物流管理是全信息的管理; (3) 現代物流管理是系統化的管理; (4) 現代物流管理是服務化的管理。

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8. 簡述物流管理的基本內容。

物流管理的基本內容主要包括物流作業管理、物流成本管理、物流戰略管理、物流組織與人力資源管理、物流服務管理、供應鏈管理等。

第八章

6. 簡述POS的定義、構成及功能。

(1)定義:POS系統(point of sales)也稱爲銷售點情報管理系統。它是利用電子收款機(即POS收款機)進行銷售數據的實時輸入、系統實時處理銷售業務,並進行經營業務分析的管理信息系統。

(2)構成:後台主機、收款機、條碼掃描器、打碼機、微型票據打印機。 (3)功能:POS系統的作業功能,POS系統的管理功能。

9. 論述電子商務的特點及對流通領域的影響。

(1)特點:時空普遍化、影響全球化、技術標准化、媒體豐富化、過程交互化、信息密度化、交易個性化/定制化。

(2)影響|:流通企業面臨著新的風險與機遇,已經涉及商務的實質、恰當的商務模式、組織機構等基本問題。

11. 什麽是網絡營銷?

網絡營銷是指借助于因特網、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。

廣義地說,凡是以互聯網爲主要手段進行的、爲達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之爲網絡營銷(或叫網上營銷),也就是說,網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程,包括信息發布、信息收集,到開展網上交易爲主的電子商務階段,網絡營銷一直都是一項重要的內容。

第九章

1. 如何理解經濟全球化?其主要表現形式是什麽?

經濟全球化包括兩個重要的層面:第一層面是指“全球統一市場”的形成,既是指在世界範圍內各國、各地區的經濟相互交織、相互影響、相互融合成統一整體的過程,也是指商品、服務、生産要素在全球範圍內流動、配置,形成全球化統一大市場的過程;第二個層面是指“全球市場規模”的建立,即世界範圍內規模經濟行爲的全球規則以及以此爲基礎的經濟運行全球機制的建立,它也是世界多邊經濟貿易規則和慣例不斷發展和健全的過程。

表現形式:①貿易全球化;②投資全球化;③生産全球化;④消費全球化;⑤金融全球化;⑥信息全球化。

4. 流通國際化的動因是什麽?

學術界關于流通國際化動因的研究主要集中在零售國際化方面。推動因素和拉動因素是零售企業國際化的基本動因。推動因素是指由于母國的環境與零售企業的特定條件的影響,而鼓勵零售企業向海外擴張的因素,也可以認爲是由于受母國環境與零售企業的特定條件的制約,而使零售企業國際化戰略非常必要而緊迫的要素。拉動因素則是吸引零售企業進入新的海外市場的因素。零售企業國際化(進入海外市場)往往是推動因素和拉動因素共同作用的結果,只是拉動因素的重要性越來越明顯而已。需要注意的是,推動因素與拉動因素的地位是相對的而不是絕對的。

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5. 流通企業進入海外市場的模式有哪些? 許可、特許經營、合資、獨資、並購。

9. 分析外資零售企業中國市場擴張的戰略特征。

外資零售企業在中國市場的本土化戰略:商品組合本土化、選址本土化、銷售方式本土化、服務內容本土化、人力資源本土化。 第十章

1.什麽是流通政策?

流通政策是以商品流通爲適用對象的公共政策,即社會公共機構(國家或政府)爲了矯正市場失敗、促進流通産業發展、協調流通活動、保障競爭的公平與公正、保護消費者權益及其他社會公共利益而對商品流通領域的公開介入,其具體形式主要有法律、法規及行政規章、條例、辦法等。

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